Что делать, если пропали деньги в казино, исчезновение средств

2 самых честных казино онлайн за 2020 год:
  • Сол Казино
    Сол Казино

    1 место в рейтинге! Большие бонусы и быстрый вывод!

  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежее казино с большими бонусами!

Претензия к ПокерДом: пропали деньги с баланса

Я всегда был и остаюсь честен и принципиален в финансовых операциях. Для меня должен быть порядок в финансовых отношениях с третьими лицами. Причем порядок должен быть до копейки.

Поэтому я создаю эту тему и выкладываю все скриншоты и хронологию инцидента с покердомом. По моему мнению на моем балансе были списаны средства и покердом отказался делать мне возврат.

Сразу обозначу, моя позиция такая- я считаю, что преднамеренной кражи со стороны покердома не было, также как и с моей стороны преднамеренной постановы о пропаже средств. Была ошибка со стороны покердома из за которой списались средства, но по причине , того что в этом покерруме нет возможности аудита , последовало преднамеренное искажение данных аудита со стороны рума -ПОДГОН ЦИФР.

Итак вот хронология:

21.12. При выходе из клиента я запоминаю первую цифру баланса или две цифры начина с пятизначных сумм. Скриншоты быланса при выходе я никогда не делал, бесконечно доверяя руму. Память у меня хорошая, последняя запомненная цифра была 4. Короче в этот день я зашел и увидел вот такой баланс 3633,64 руб

21.12. Обратился в онлайн чат с просьбой предоставить аудит, на что получил отказ:

Тогда у этого же сотрудника я запросил баланс на 15.12 и получил сумму 3272,38руб

И пошел считать все свои взносы и призовые начиная с 15.12.

21.12 С 15.12 по 21.12 у меня оказалось 5 турниров, поэтому не составила труда подбить профит за этот период:

Итого профит 1182, 50 и в кассе должно быть 4454, 88 рублей, что совпало с моим подозрением о снижении баланса. Я сообщил сотруднику чата, что мои подозрения о пропаже средств подтвердились. Он сообщил, что передаст информацию в соответствующий отдел и мы разбежались.

22.12 Пришел на почту такой ответ, где сказано, что транзакции и все зачисления верны. Верность транзакций я кстати не оспаривал.

Рейтинг русских казино:
  • Сол Казино
    Сол Казино

    1 место в рейтинге! Большие бонусы и быстрый вывод!

  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежее казино с большими бонусами!

Пришлось еще раз написать и уточнить, что баланс не сошелся.

23.12. И вот самое интересное. Мне пишет первый сотрудник чата и сообщает что ошибся. Предоставляет новую сумму баланса на 15.12 -2451 рублей.

23.12 Ну ничего себе совпало: мои подозрения и ошибка сотрудника, подумал я. И решил проверить баланс другим способом. Я летом вроде обнулял кассу( но я не уверен) и через какое -то время сделал депозит. Так уж и быть я решил посчитать все свои транзакции вручную с лета, предполагая, что накануне депозита мой баланс должен быть равен нулю. Я запросил у саппорта баланс на 14.07.16.
Но пришел отказ по причине трудоемкости процесса, вот переписка, где саппорт подтверждает ,что считать баланс придется вручную.

И тут я сделал самый главный ВЫВОД: чтобы посчитать мой баланс полугодовалой давности саппорту придется вычитать все депозиты, кэшауты, взносы и призовые из моего текущего баланса ВРУЧНУЮ. А так как нынешний баланс неверный, то и полугодовалый баланс тоже будет неверным. Так они мне и посчитали мой баланс на 15.12: взяли текущий неверный баланс в кассе 3633,64 рубл и вычли все взносы и призовые и получился НУЖНЫЙ баланс 2451 рублей.

27.12 Пришел окончательный ответ, где сказано, что баланс на 15.12 3,272.38 рублей это всего лишь мои утверждения, нарисовали какую то таблицу с транзакциями, где подрисовали свой баланс. Таблицу я эту увидел первый раз. Ну и не извините и не досвидания..

В любом случае это ситуация возникла непреднамеренно, а в следствии ошибки возможно моей или возможно покердома. Ошибка покердома на лицо, начиная от путанных показаний сотрудника о балансе, заканчивая отказе покердомом в аудите. Моих ошибок в этой ситуации нет, поэтому я считаю себя правым. Покердом должен мне восстановить баланс как было.

Если пропали деньги с банковской карты

Владелец карты может столкнуться с такой неприятной ситуацией, как исчезновение с нее денежных средств. Это значит, что кто-то несанкционированно, без ведома держателя, провел операцию по их выводу или оплатил ими какие-то покупки. Специалисты советуют в этом случае как можно быстрей заблокировать карту. С этой целью клиенту банка нужно проинформировать его о произошедшем.

Наиболее эффективный вариант блокировки карты — звонок на горячую линию финансовой организации. Поскольку банки хорошо знакомы со случаями, когда с карт их клиентов снимают деньги, они, в большинстве случаев, включают услугу блокировки при звонке на горячую линию. Это очень удобно, так как позволяет заблокировать карту максимально быстро.

Для того чтобы провести блокировку, держателю часто приходится пройти процедуру идентификации. Она включает в себя ряд вопросов, на которые необходимо ответить. Могут попросить назвать паспортные данные держателя карты, его дату и место рождения, адрес, по которому он проживает, секретное слово, которое он придумал для своей карты. Правильно указанные данные позволят банковскому сотруднику понять, что с ним разговаривает подлинный владелец карты.

Затем последует этап определения места совершения операции по снятию денежных средств: в каком государстве и городе она производилась. А также вид операции: снимали ли деньги в банкомате, оплачивали ли покупки через интернет или в магазине. Выяснив все это, клиенту нужно, прежде всего, узнать, не пользовался ли картой кто-то из его близких. К примеру, если было установлено, что деньги были сняты возле дома держателя карты, то, вероятней всего, это был член его семьи или друг. Опросив каждого из них, клиент может выяснить этот вопрос самостоятельно.

Если оказалось, что никто из ближайшего окружения держателя карты денег не снимал, ему нужно прийти в отделение своего банка и написать заявление об исчезновении денег. Важно указать пропавшую сумму максимально точно. В отделении кредитной организации нужно взять распечатку с совершенными со своего счета транзакциями. Если клиент видит, что какие-либо из совершенных операций ими не совершались, он пишет заявление, в которой указывает на это. В банк и в полицию необходимо подать заявление о транзакциях, сделанных третьими лицами с его счета. В банк — чтобы тот возместил клиенту финансовые потери, в полицию — чтобы ее сотрудники выявили мошенников.

Обращаясь в правоохранительные органы, клиенту нужно воссоздать в памяти картинку: когда и где в последний раз он совершал операцию по снятию денежных средств со своей карты. Также нужно вспомнить, кто, кроме него самого, знает пин-код карты и ее данные. Когда и в каких обстоятельствах он расплачивался при помощи карты.

Всю информацию по вышеуказанным вопросам нужно отразить в заявлении. Она поможет сотрудникам правоохранительных органов быстро вычислить злоумышленников и призвать их к ответу.

Заявление о краже средств с карточки следует направить и в свою кредитную организацию. Если данные, указанные в заявлении клиента, совпадают с реально проводившимися операциями, банк принимает такое заявление к рассмотрению. Пока в полиции и кредитной организации проводятся расследования, держателю карты нужно терпеливо ожидать ответа. Одновременно с этим можно контактировать с сотрудником банка, чтобы узнавать информацию по своему вопросу.

Банк может решить возместить похищенную с карточки клиента сумму денег, а может не возмещать ее. На решение банка влияет следующее обстоятельство: если транзакция делалась без введения пин-кода карточки, утерянные деньги будут возвращены ее держателю. В противном случае деньги перечислены не будут.

Заявление клиента, суть которого — неправомерное списание денег с карточки, принятое банком, должно быть рассмотрено в установленный срок. Этот срок регламентируют правила Международных платежных систем.

Процесс, связанный с возвратом денег на карту клиенту, может решаться по-разному: и быстро, и длительно. Затягивается он чаще всего потому, что кредитная организация, которая обслуживает операции, совершаемые посредством карт, не соглашается с клиентом, утверждающим, что он не делал какие-то из транзакций.

Если принято решение о возврате держателю карты утраченных средств, они приходят в течение 2-3 недель. Однако это случается только после того, как Международная Платежная Система отправит их банку, выпускающему карты (банк-эмитент) и с этого момента пройдет 45 дней. Такой срок дается банку, обслуживающему операции с картами (банк-эквайер) на разбор претензии клиента.

Банк-эквайер может опротестовать операцию, а может оставить все как есть. Если он откажется принимать совершенные транзакции за мошенничество, то банк-эмитент и держатель карты будут иметь возможность к проведению повторного опротестования, вследствие которого могут представить большее количество доказательств своей правоты. Клиенту важно лишь знать, что все расходы, связанные с опротестованием транзакций, придется нести ему самому.

Если банк-эквайер не опротестовывает операцию, деньги без проблем возвращаются на счет клиента.

Существуют случаи, когда банк отказывает держателю карты в его требованиях: не дает проводить претензионную работу или прекращает ее. Со стороны кредитной организации подобное решение вполне законно, если к нему имеются основания:

— держатель карты нарушил срок подачи заявления к рассмотрению его банком на предмет анализа спорных моментов;

— заявление оформлено неправильно: представлен не полный список необходимых документов;

— срок, в течение которого проводилась претензионная работа, подошел к концу.

Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно использовать при совершении операций по картам, услугу смс-оповещения. Она позволит владельцу кредитной карточки держать под контролем финансы на своем счету. Услугу лучше подключать заранее. Она оперативно реагирует на все транзакции, тем самым информируя о них владельца счета.

Нажимая кнопку «Сохранить» вы автоматические соглашаетесь с Политика конфиденциальности персональных данных.

Со счета пропали деньги?

Банк является примером надежной защитой денег от многих рисков. Однако и в нем случаются сбои. В связи с тем, что банковская карта появилась на руках почти у каждого россиянина, стали чаще слышны истории об исчезновении со счетов различных сумм: от нескольких копеек до десятков миллионов рублей.

Практика показывает, что чем больше украли со счета клиента, тем труднее вернуть пропавшие деньги. Причинами списаний средств могут быть сбои компьютера, ошибки сотрудников банка или действия мошенников. Защититься от подобных рисков почти невозможно.

Блокируйте карту

Чаще всего пропадают деньги со счетов банковских карт. Чтобы моментально узнавать о списании, нужно подключить услугу смс-информирования. Ее стоимость, как правило, не превышает 100 рублей в месяц. Если вам пришло сообщение о той операции, которую не совершали – немедленно звоните в банк. Специалист может оперативно предоставить информацию о месте снятия денег либо о получателе платежа. Когда операция совершенна в обход владельца карты – очевидно, что ее данные стали известны третьим лицам. В данном случае нужно немедленно заблокировать карту. Также нередки ситуации исчезновения денег с депозитного счета. Это происходит в случае поступления в банк фальшивых платежных поручений с целью перевода денег.

Что делать?

При обнаружении пропажи средств нужно написать заявление в банк, в котором указать на факт незаконной операции и потребовать вернуть деньги на счет. При возможности стоит представить доказательства своей невиновности. Это могут быть данные свидетелей, которые подтвердят, что в указанное время вы находились в другом месте, загранпаспорт (если покупка или снятие средств произошли в другой стране) или иные документы.

Помните, что многие банки отказываются рассматривать случаи, когда был использован PIN-код карты. Кредитное учреждение в таком случае обвинит держателя пластика в том, что он не уберег секретный пароль, поэтому сам виноват в пропаже.

Придется подождать

На заявление клиента банк обязан дать мотивированный ответ в течение 30 дней. Он может быть отрицательным, то есть содержать отказ в возврате списанных средств. В таком случае пострадавший может обратиться в суд. Чаще всего юстиция становится на сторону клиентов, и банк возвращает похищенные деньги. Итого на решение проблемы может уйти несколько месяцев.

Чтобы минимизировать риск пропажи денег эксперты рекомендуют регулярно отслеживать движение средств по счету, бережно хранить банковскую карту и PIN-код, а также несколько месяцев держать на руках все квитанции, связанные с приходом и расходом средств в банке.

Список казино с самыми большими бонусами:
  • Сол Казино
    Сол Казино

    1 место в рейтинге! Большие бонусы и быстрый вывод!

  • Фрэш Казино
    Фрэш Казино

    Свежее казино с большими бонусами!

Добавить комментарий